dememax | Впечатления от банков: Альфа, Сити и Райффайзен

Предыдущие записи: Одобренные мне кредиты от Citibank и Raiffeisen

Я уезжаю, и перед отъездом пытаюсь выяснить взаимоотношения с банками, да и не только с банками.

Альфа-Банк

У нас на работе в прошлом году народ перевели на зарплатные карты от Альфы (ещё раньше был малоизвестный банк с процессинговым центром от Банка Москвы).

Ну, совсем не нужна была мне эта карта (да и предыдущая). А там какой-то корпоративный тариф, а после увольнения - плати всё сам. Ну и пошёл я её закрывать до отъезда...

Первая попытка была крайне отрицательной. Работница объяснила мне, что у меня - "блокировки". Снимутся они - не скоро (где-то в начале августа), а брать на себя ответственность - она не берётся, поэтому - отказывается мне закрывать карту и счёт. При этом - она совершенно не в курсе, что там мне в следующем месяце спишут, сколько, за что... Видите ли, оформляло другое отделение Альфы, она не может получить информацию, что там у меня за тарифы... А блокировки, между прочим, не что иное, как - снятие наличных в банкомате того же отделения!!! Т.е., со своим же процессинговым центром - "не дружим". В общем, отказалась закрывать, "нехорошая девочка"...

Вторая попытка. Я сходил в ближайший Райф, вернулся в Альфу и стал требовать прям с порога управляющего. Прошёл к управляющей. Она посмотрела, объяснила, что у них - проблемы: не могут они в один день всё закрыть, если в этот же день что-то снимали с карты, т.к. суммы учитываются в полночь, вот, после полуночи - они их видят, и смогут закрыть. "Приходите завтра".

Третья попытка. Пришёл сегодня. Уже другая работница выдала мне оставшиеся восемьдесят рублей налом, ещё раз объяснила, что блокировки по снятой в ихнем же банке наличности снимутся только в августе, попросила в заявлении на закрытие приписать руками "Прошу исполнить моё поручение в течении сорока пяти дней". Карту ножницами два раза перерезала.

При этом каждый работник-управляющий стремиться оттараторить "а-вы-знаете-что-вам-одобрен-кредит-что-вам-ещё-одобрена-кредитная-карта-с-льготным-периодом-сто-дней-!!!" Вот, очень навязчивый сервис у них.

Райффайзенбанк

Никогда не мог переводить у них средства в он-лайне. А тут настояли, что старые "карт-ридерные" дела прекращаются, "мы переходим на SMS". Сходил, получил. Теперь, типа, смогу рулить "срествами" в он-лайне...

Ситибанк

Сити присылает специализированные SMS: они отличаются от других тем, что не сохраняются в истории и открываются на весь экран телефона (модальное окно с кнопкой "Ok"). Я не знаю, что это за функция, но SMS в таком формате я получаю только от Сити.

На всякий случай, я менял свою SIM-карту в офисе Билайна. Вообще, мне при покупке моего Nokia N9 пришлось "обрезать" мою симку. Т.е., буквально: при мне, по моему желанию - продавец по лекалу ножницами превратил симку обычного формата в симку меньшего размера. Сегодня попытался войти в интернет-банк, так мне при прохождении стандартной процедуры прислали, чтобы я обратился к ним в службу, т.к. симкарта - поменялась. Позвонил, прояснил вопрос. Теперь работает. Попросили обращать внимание на сообщения от оператора мобильной связи, блокировки, ...

Сами увеличили мне кредитный лимит. Накануне позвонили, сказали, что рекомендуют перевыпустить кредитную карту в целях безопасности. Стал выяснять, как же я успею, в результате перевыпустили в одном из отделений "не от ходя от кассы". Уже активировал. Теперь предлагают кредитку другого уровня.